Yardım merkeziBağlantı ve sorun giderme
İnternetim neden yavaş?
Hızı etkileyebilecek birkaç etken var. Kontrol edilecekler şunlar.
Yaygın nedenler
- Adil kullanım politikası. Bazı sınırsız paketlerde çok yoğun günlük kullanımdan sonra hız bir miktar düşürülebilir. Bu hız kısıtlaması ertesi gün kaldırılır.
- Zayıf kapsama. Kapalı alanlarda, yeraltında veya kırsalda sinyal düşebilir. Pencere kenarına ya da açık bir alana geçin.
- Şebeke yoğunluğu. Yoğun saatler ve kalabalık yerler (havalimanları, etkinlikler) her şebekeyi yavaşlatabilir.
- Yanlış şebeke bandı. Elle farklı bir yerel operatör seçmeyi deneyin (Ayarlar → Şebeke Seçimi).
Hızlı çözümler
- Uçak modunu açıp kapatarak yeniden bağlanın.
- Telefonunuzu yeniden başlatın.
- Veri ayarlarınızda 5G/LTE'nin açık olup olmadığını kontrol edin.
İnternetiniz sürekli kullanamayacağınız kadar yavaşsa sipariş bilgilerinizle bize yazın, sorunu inceleyelim.