Yardım merkeziBağlantı ve sorun giderme

İnternetim neden yavaş?

Hızı etkileyebilecek birkaç etken var. Kontrol edilecekler şunlar.

Yaygın nedenler

  • Adil kullanım politikası. Bazı sınırsız paketlerde çok yoğun günlük kullanımdan sonra hız bir miktar düşürülebilir. Bu hız kısıtlaması ertesi gün kaldırılır.
  • Zayıf kapsama. Kapalı alanlarda, yeraltında veya kırsalda sinyal düşebilir. Pencere kenarına ya da açık bir alana geçin.
  • Şebeke yoğunluğu. Yoğun saatler ve kalabalık yerler (havalimanları, etkinlikler) her şebekeyi yavaşlatabilir.
  • Yanlış şebeke bandı. Elle farklı bir yerel operatör seçmeyi deneyin (Ayarlar → Şebeke Seçimi).

Hızlı çözümler

  1. Uçak modunu açıp kapatarak yeniden bağlanın.
  2. Telefonunuzu yeniden başlatın.
  3. Veri ayarlarınızda 5G/LTE'nin açık olup olmadığını kontrol edin.

İnternetiniz sürekli kullanamayacağınız kadar yavaşsa sipariş bilgilerinizle bize yazın, sorunu inceleyelim.

← Yardım merkezine dön