eSIM'im gelmedi — şimdi ne olacak?

Çoğu durumda eSIM'iniz birkaç dakika içinde ulaşır. Ulaşmadıysa şu adımları izleyin.

Önce kontrol edin

1. QR kodunuz için e-postanıza — spam/önemsiz klasörü dahil — bakın.
2. Ödeme sırasında doğru e-postayı kullandığınızı doğrulayın.
3. Birkaç dakika bekleyin; nadir durumlarda hazırlanma biraz uzayabilir.

Yine de yoksa

Yardım merkezinden ekibimize sipariş bilgilerinizi içeren bir e-posta gönderin. eSIM'inizin neden ulaşmadığını araştırıp 48 saat içinde size yanıt vereceğiz.

Sözümüz: çalışan bir eSIM'i gerçekten teslim edemezsek paranızın tamamını iade ederiz — bkz. iade politikası.